Você provavelmente não lembra qual foi a última propaganda que viu. Mas concorda que aquele e-mail personalizado, com seu nome, desejando muitas coisas boas no dia do seu aniversário é bem mais difícil de esquecer?
Quando uma marca faz isso, está indo além da simples comunicação: está trabalhando relacionamento. E um laboratório pode ganhar muito quando se relaciona bem com seus clientes.
O Sistema Scola possui seu próprio CRM – Customer Relationship Management, ou, Central de Relacionamento com o Cliente. Através dessa ferramenta, o laboratório pode gerenciar as informações de cadastro de seus clientes e enviar mensagens personalizadas para as mais diversas ocasiões.
Datas comemorativas são apenas algumas oportunidades de firmar boas relações. Mas e possível criar campanhas customizadas para lembrar a realização de exames periódicos e de prevenção, como Outubro Rosa e Novembro Azul. Além disso, seu laboratório pode se tornar referência em informações sobre saúde e bem-estar, criando newsletters sobre o tema e, com isso, reforçando uma ótima imagem na memória de seu cliente.
É preciso lembrar que essa ferramenta de gerenciamento e criação de e-mails, quando adquirida sozinha, possui um custo relativamente alto. No Scola, ela já vem integrada, fazendo parte de todo o pacote de soluções.
Criar e-mails com imagens, textos com formatação personalizada e deixar a sua marca muito mais perto do seu cliente: tenha uma central de relacionamento com o Sistema Scola. Agende uma demonstração e conheça tudo que o Scola pode fazer pelo seu laboratório.